Ordermanagement

Orders ontstaan vanuit opportunities (sales) of direct vanuit customer orders via het portal. In het portaal kunnen klanten bestellen per machine, met een prijslijst en maximale limieten om grip te houden op kosten en gedrag. Orders vormen de logische schakel naar contract (bij plaatsing of wijziging) en naar logistiek (parts & supplies). Door de end-to-end flow krijg je minder zwevende bestellingen en minder handmatige correcties. Het resultaat is een sneller proces met betere controle.

Managed Print (or Coffee) Service

Door telemetrie en API koppelingen met OEM of Independent MPS systemen kunnen machines automatisch bestellen zonder tussenkomst van klant of medewerker. Ook tellerstanden , tonerlevels, dekkingsgraden (hoeveelheid inkt of grammage koffie) en zelf service alerts kunnen automatisch opgehaald en getoond worden.

Alle orders kunnen handmatig of geautomatiseerd worden verwerkt. Omdat orders in hetzelfde omgeving als klantdata , assets en service, is context altijd beschikbaar. Je ziet bij een order direct de relatie, contactpersonen, relevante machine-informatie, servicecalls of -orders en eventuele afspraken. Dit voorkomt fouten die ontstaan door kopiëren/plakken tussen systemen.